« Ceux qui maîtrisent le terminal accèdent au marché. » L’affichage sur le terminal est une condition essentielle pour conquérir le marché. Compte tenu de son importance, comment optimiser l’affichage de base ?
De nos jours, de nombreuses entreprises évaluent leurs performances en fonction des commissions sur les ventes, mais certaines se concentrent uniquement sur la présentation des produits. Or, cette présentation joue un rôle crucial dans le processus de vente. Une mauvaise présentation des produits compromet inévitablement l'ensemble du processus de vente. À l'inverse, une présentation soignée des points de vente capte davantage l'attention du consommateur et augmente ainsi la probabilité d'achat. Ces 20 points sont essentiels.
1. Il faut prévoir une publicité attrayante lors de l'ouverture, et multiplier les bannières, les PLV et autres supports pour attirer les clients dans le magasin.
2. Le magasin doit être doté d'une signalétique visible pour que les clients puissent facilement trouver l'entrée. S'il y a plusieurs entrées, installez plusieurs panneaux de signalisation visibles.
3. L'entrée du magasin doit être lumineuse et spacieuse, aucun objet ne doit être placé dans l'allée, bloquant ainsi le passage des clients, et l'enseigne à la porte doit être suffisamment lumineuse pour attirer les clients.
4. Si vous placez un tapis à l'entrée, veillez à son hygiène et nettoyez-le régulièrement. Avec le temps, il peut se déformer. Remplacez-le fréquemment pour ne pas gêner vos invités. En cas de pluie, prévoyez un seau pour ranger votre parapluie.
5. Les portes du magasin devraient de préférence être vitrées. Des affiches indiquant les horaires d'ouverture devraient y être apposées afin d'informer les clients. Exposez des produits chauds attrayants en vitrine. En dehors de la mise en marche de la climatisation, il est généralement déconseillé de fermer les portes. Lors de la mise en marche de la climatisation, veuillez signaler sa présence dans le magasin. Il est également recommandé d'installer des portes vitrées faciles à ouvrir et à fermer.
6. Les prix des produits en magasin doivent être clairement indiqués, et des supports promotionnels doivent être placés à des endroits stratégiques, notamment à l'entrée, afin de mettre en valeur les produits phares. Le magasin doit être maintenu propre et rangé en permanence, et l'éclairage doit être vif sans être éblouissant. Des spots ou des projecteurs doivent être installés dans les zones clés ou là où les produits phares sont mis en avant.
7. Ajoutez des affiches et des drapeaux colorés dans le magasin pour créer une ambiance, mais il convient de noter que ces supports promotionnels ne doivent pas être placés de manière aléatoire et doivent avoir un sens de la hiérarchie.
8. Le commis doit s'habiller de manière soignée et uniforme, et il doit veiller à la formation de ses connaissances professionnelles en matière d'étiquette et de beauté.
9. Lorsque des activités sont organisées pendant les jours fériés, il convient d'ajouter des stands et d'y proposer davantage de produits afin d'attirer les clients.'ne pas donner l'impression aux clients qu'il y a trop peu d'articles promotionnels à choisir.
10. Chaque étagère du magasin doit comporter un logo, afin que les clients puissent facilement identifier ce qui se trouve sur cette étagère.
11. En temps normal, certains des produits phares les plus distinctifs, les plus vendus et les plus rentables devraient être placés sur le logo le plus accrocheur.
12. Afin que les clients qui entrent dans le magasin puissent mieux parcourir les produits, il est préférable qu'ils puissent lire tous les produits du magasin ; l'allée principale doit donc être conçue en accordant une attention particulière aux points suivants :
a. L'allée principale doit être large et ne pas gêner la circulation des clients.
b. L'allée principale doit s'étendre jusqu'au fond du magasin et permettre aux clients de lire tous les produits.
c. Évitez les obstacles dans le passage principal, tels que les conteneurs, les piliers, les murs, etc., qui empêchent les clients de circuler et de voir les marchandises.
13. L'allée principale doit présenter les meilleurs produits, les plus populaires et les plus rentables, et des publicités attrayantes doivent être affichées dans chaque section, en particulier dans les coins, afin d'inciter les clients à avancer et à acheter des produits. Plus les clients voient le produit, plus ils ont de chances de choisir de l'acheter.
14. Pour un magasin de petite superficie, l'espace doit être utilisé de manière raisonnable et le magasin doit être bien agencé, afin que les clients ne se sentent pas petits et déprimés.
15. Fleurs et plantes peuvent être utilisées pour embellir l'ambiance du magasin, tout comme des huiles essentielles en accord avec le thème, et une musique de yoga peut également s'y intégrer. Dans un magasin spacieux, un espace dédié aux conseils et services beauté peut être aménagé. Cet espace est essentiel : il attire la clientèle et influence positivement ses choix et ses achats.
16. Soignez la présentation des produits. Il est particulièrement important de placer les petits flacons ou les produits phares au centre. Si l'emballage est volumineux, les produits restent visibles sans qu'on s'y attarde et peuvent être placés au-dessus ou en dessous.
17. La présentation des produits doit être envisagée sous deux angles. Premièrement, l'harmonie des couleurs est essentielle : les produits doivent être présentés de manière esthétique et les couleurs vives ne doivent pas être utilisées. Deuxièmement, il convient de regrouper les produits similaires afin d'inciter les clients à acheter les produits complémentaires.
18. Veillez à bien positionner la caisse afin qu'elle soit pratique pour les clients et n'entrave pas leur paiement. L'idéal est de la placer au fond du magasin, permettant ainsi aux clients de payer directement après avoir consulté les articles. Optimisez au maximum l'espace de la caisse et mettez en valeur des produits populaires et attrayants, car c'est un lieu très fréquenté. En période de forte affluence, notamment les jours fériés, prévoyez davantage de caisses.
19. Il convient de noter que les produits en rayon doivent être nombreux et bien présentés, que leur emballage extérieur doit être complet et propre, que la face avant du produit doit être orientée vers le client et que la présentation et le placement des produits doivent être soignés. En cas de rupture de stock ou de faible quantité, il convient de réapprovisionner rapidement les rayons.
20. Selon les saisons, il est essentiel de privilégier les produits phares, de les placer en évidence et de mobiliser pleinement les équipes de vente afin d'obtenir de bons résultats. Parallèlement, il convient d'accorder une attention particulière au placement des produits associés. Concernant les produits en rupture de stock, il est impératif de les optimiser en les combinant avec les produits phares durant la période promotionnelle et de maximiser leurs ventes indirectes.
Date de publication : 22 décembre 2021
