Assistance technique
Le choix d'un équipement dépend non seulement du prix et de l'esthétique, mais aussi de la capacité globale de l'entreprise à fournir une gamme complète de services : sélection des produits, conception des plans du centre commercial, conception des réseaux de tuyauterie et de construction, installation et service après-vente. Un bon fournisseur peut accompagner l'équipement tout au long de son cycle de vie, garantissant ainsi son bon fonctionnement, une longue durée de vie et un faible taux de panne.
Notre entreprise est un fournisseur professionnel d'équipements frigorifiques pour les commerces et les supermarchés. Forte de 18 ans d'expérience, elle propose des solutions complètes, de la vente à l'installation en passant par le service après-vente, et s'engage à résoudre rapidement tout problème.
1-1. Recommander aux clients les produits adaptés à leurs dessins.
1-2. Recommandez des produits en fonction des produits que vous devez exposer.
1-3. Recommander des produits en fonction de la zone et de l'environnement.
2-1. Publier des rendus 3D et présenter en avant-première des effets spéciaux de vente.
2-2. Fournir les plans d'installation : plans de tuyauterie et plans électriques.
2-3. Calculer les détails des matériaux d'installation selon les dessins.
2-4. Fournir aux clients divers documents et vidéos complets.
3-1. Une équipe professionnelle d'installation d'équipement se rendra sur place pour l'installation.
3-2. Une assistance technique en ligne 24 heures sur 24 est fournie lorsque les marchandises arrivent sur site.
Service après-vente
Tout équipement peut présenter des problèmes. L'essentiel est de les résoudre rapidement. Notre entreprise dispose d'une équipe de professionnels dédiée au service après-vente. Par ailleurs, des instructions et des manuels d'entretien détaillés sont mis à la disposition de nos clients.
1-1. Manuel d'entretien professionnel, facile à comprendre.
1-2. Il s'agit des pièces de rechange les plus basiques pour les pièces d'usure, qui seront envoyées aux clients avec les marchandises.
1-3. propose un service de questions-réponses en ligne 24h/24.
1-4. L'entretien régulier des équipements est suivi afin de rappeler aux clients les travaux d'entretien réguliers.
1-5. Suivre régulièrement les clients et l'utilisation du matériel.
Tableau de suivi de la maintenance
Logistique : En matière de logistique et de transport, notre entreprise a mis en place des mesures de protection très sûres pour les produits afin de garantir leur arrivée en toute sécurité au port du client.
1. Méthodes de transport logistique : maritime, terrestre et aérien.
2. Fournir un plan 3D du chargement des produits afin d'optimiser l'utilisation de l'espace et de réduire les coûts d'expédition.
3. Méthode d'emballage : En fonction des caractéristiques des marchandises ou du mode de transport, différents emballages sont personnalisés, avec une série de méthodes d'emballage telles que cadre en bois, contreplaqué, film plastique, cornière d'emballage, etc., pour protéger le produit des chocs et de la pression.
4. Marquage : Il est pratique pour les clients de vérifier le produit et la quantité, afin de procéder rapidement à l'installation.
